Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: [Tanggal]

Kaniago berkomitmen melindungi privasi pengunjung dan pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi yang Anda berikan secara langsung: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi lain saat mengisi formulir, mendaftar akun, atau melakukan pemesanan.
• Informasi teknis & penggunaan: data non-pribadi seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan data analitik untuk meningkatkan layanan.
• Cookies dan teknologi sejenis: untuk menyimpan preferensi, melakukan analisis, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Tujuan Penggunaan

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses dan mengelola pesanan, pengiriman, dan layanan purna jual.
• Menjawab pertanyaan dan menyediakan dukungan pelanggan.
• Mengirimkan informasi terkait pesanan, pembaruan layanan, atau promosi (jika Anda memberikan persetujuan).
• Menganalisis penggunaan situs untuk perbaikan produk dan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum jika diperlukan.

3. Dasar Hukum Pengolahan Data

Pengolahan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, pemenuhan kontrak, kepatuhan hukum, atau kepentingan sah Kaniago untuk menjalankan layanan dengan aman dan efisien.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan kepada:

• Mitra jasa pengiriman untuk keperluan pengiriman produk.
• Penyedia layanan pembayaran bila ada transaksi.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami memastikan mitra yang menerima data tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan penggunaan terbatas.

5. Keamanan Data

Kaniago menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman; risiko sisa tetap ada.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang dijelaskan atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan kami.

7. Hak Pengguna

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi Anda.
• Meminta koreksi jika data tidak akurat atau lengkap.
• Meminta penghapusan data (dalam batas yang diperbolehkan hukum).
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan data yang bergantung pada persetujuan.

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kaniago dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Disarankan memeriksa secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami di:

• 📧 Email: Kaniago.enterprise@gmail.com
• 💬 WhatsApp: 0813-1864-0962
• 🏢 Alamat: [alamat bisnis Kaniago]